Unser Shop richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden. Ein gesetzliches Widerrufsrecht im Sinne von §312g BGB besteht nicht.
Für Reklamationen im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung (§437 BGB, 24 Monate ab Lieferung) gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Nehmen Sie vor jeder Rücksendung Kontakt mit uns auf:
E-Mail: retoure@handwerker-schutz.de
Telefon: +49 341 49990080
2. Halten Sie folgende Angaben bereit:
- Bestellnummer
- Artikelnummer
- Beschreibung des Mangels
- Fotos bei sichtbaren Schäden
3. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Rücksende-Nummer (RMA) und die Versandanweisung.
Einseitig zugesandte Retouren ohne RMA-Nummer können nicht bearbeitet werden und gehen auf Ihre Kosten zurück.
Versandkosten bei berechtigter Reklamation tragen wir, bei nicht mangelhafter Ware trägt der Käufer die Kosten beider Versandwege.